Уважаемые посетители сайта! Администрация поликлиники оставляет за собой право не публиковать отзывы, содержащие недостоверную и оскорбительную информацию. Все жалобы, на которые Вы хотели бы получить ответ, должны содержать контактную информацию (ФИО заявителя, телефон или адрес, можно электронный). В противном случае жалоба считается анонимной и рассматриваться не будет. Конфиденциальность контактной информации гарантируем.
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, обрабатывается и хранится с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных. Отправляя сообщение, Вы подтверждаете свое согласие на обработку и хранение персональных данных.
| Имя: Елена |
| Добрый день,нам надо пройти стоматолога, ребенку 11 месяцев, можно ли в вашей поликлиники это сделать? |
| Ответ: Здравствуйте, Елена! Осмотр детей до года проводится в поликлинике в кабинете профилактики по вторникам и четвергам. Записаться на прием можно через инфоматы, расположенные у регистратуры в поликлинике. Посмотреть расписание работы врача, наличие свободных талончиков, а также записаться через интернет можно, пройдя по ссылке: http://smolensk.mylpu.ru/index.php?module=appointment&lpu=386&org=8&path=&spec=%D0%A1%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%20%D0%B4%D0%B5%D1%82%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9&person=188 Можно также позвонить в регистратуру 38-23-30 и 38-47-85 и попросить записать на прием. Собираясь на прием - не забудьте свой паспорт, свидетельство о рождении ребенка, действующий полис обязательного медицинского страхования ребенка. С уважением, администратор. |
| Отправлено: 20.01.2013 в 11:32:13 |
| Имя: Юлия |
| Лечим зубки в вашей поликлинике не первый раз. Ранее лечили у Степченковой Г.В., лечением были довольны, доктор хороший, умеет найти подход к ребенку. Но на этот раз запись была только к Беляевой, зуб беспокоил и мы пришли. Ребенок не хотел открыть ротик, доктор с ребенком даже не попыталась установить контакт, мне сразу велела выйти, вскоре в слезах вывели ребенка, доктор сказала, что отказывается его лечить, он ее укусил за палец! Пришли лечить зуб к Бальцер Н.Н., т.к. осталась запись только к ней. Просто шок! Ребенок на этот раз открывал рот, но доктор все время раздраженно и зло делала ему замечания, ни капельки доброжелательности, ребенку всего 4 года! Лечите взрослым зубы, если нет терпения к детям! |
| Ответ: Здравствуйте, Юлия!
Мы понимаем Ваши чувства, ведь любое переживание ребенка всегда болезненно для родителей. Мы сожалеем, что нашим врачам не удалось найти подход к Вашему ребенку (которого Вы привели на прием не с профилактической целью, и даже не с кариесом, а уже с пульпитом). Что касается «лечите взрослым зубы», то могу сказать, что в нашей нелегкой, а, нередко, и неблагодарной профессии случайных людей нет. Несомненно, найти подход к ребенку, когда у него зуб уже болит, значительно сложнее. Уважаемые родители! Хочется с сожалением сказать: «Когда же Вы перестанете всю ответственность за здоровье Ваших детей перекладывать на плечи детских врачей! Кто виноват в том, что Вы даете им в неограниченном количестве сладкое? Кто виноват в том, что не следите систематически, почистил ли ребенок зубы? Кто виноват в том, что вместо твердой и здоровой пищи (молочных продуктов, рыбы, фруктов и овощей), Вы даете им булки, конфеты, газированные напитки? Кто виноват в том, когда врач рекомендует посещать стоматолога не реже 2-4 раз в год, а Вы приводите детей, когда зуб заболит? Дорогие родители! Мы не волшебники! Давайте совместными усилиями заботиться о здоровье наших детей!». Кстати, об ответственности родителей за здоровье детей говорится и в Федеральном Законе РФ от 21.11.11 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Юлия, из Вашего сообщения следует, что мальчик уже успешно лечил зубы (неосложненный кариес) у Степченковой Галины Викторовны. Скорее всего, своевременное посещение доктора (через 6 месяцев, а не 10 месяцев), который нашел подход к ребенку, позволило бы Вам и нам избежать данной ситуации. Для ребенка особенно важно найти своего доктора, которому он будет доверять. В завершении всего, хочется напомнить, что Вы имеете право на выбор медицинской организации, выбор врача (при его согласии). Поэтому для решения Вашей проблемы просьба обратиться ко мне, либо заведующей терапевтическим отделением Копыловой Людмиле Павловне. С уважением, Живанкова Ульяна Федоровна, заместитель главного врача по медицинской части (38-13-59). |
| Отправлено: 16.01.2013 в 21:45:31 |
| Имя: неизвестно |
| Хочу выразить благодарность Шурыкиной Ольге Александровне, были с дочкой (3,7 года), очень понравилось, внимательный и вежливый доктор, была приятно удивлена. Дочка в поликлинике была первый раз, осталось хорошее впечатление.Также хочется отметить, что очень удобно записываться через интернет, даже если нет возможности выхода в интернет, это можно сделать непосредственно в поликлинике. |
| Отправлено: 11.01.2013 в 11:17:36 |
| Имя: С Новым годом! |
 |
| Отправлено: 31.12.2012 в 14:11:32 |
| Имя: Мария |
| Очень долго откладывала визит к врачу, так как боюсь стоматологов...наконец-то решилась зайти и была приятно удивлена. Порадовало все: и работа врача (качественно, безболезненно), и отношение персонала (доброжелательное, ненавязчивое). Из больницы уходила в самом приятном расположении духа. Спасибо. |
| Отправлено: 25.12.2012 в 22:21:28 |
| Имя: петр семенович |
| Сегодня пришлось посетить вашу поликлинику с внучком Артемой. Очень понравилось все! Большое спасибо регистратору Татьяне Васильевне и врачу Анне Валерьевне,Спасибо. |
| Отправлено: 21.12.2012 в 17:24:18 |
| Имя: Павлова Елена |
| Тимошенкова Ольга Владимировна - врач от Бога. Внимательная, отзывчивая,добрая, мой ребенок с великой радостью идет к зубному врачу!!! что не могу сказать про терапевтов-стоматологов!!!!! огромное ей спасибо..и дай Бог ей здоровья!!! семья Павловых! |
| Ответ: Здравствуйте Елена! Спасибо за отзыв, пусть и не совсем положительный. Будем признательны, если конкретизируете, что (или кто) не понравилось у врачей-стоматологов детских. С уважением, Живанкова Ульяна Федоровна, заместитель главного врача по медицинской части (т. 38-13-59; e-mail: admin@lechimzubki.net). |
| Отправлено: 18.12.2012 в 09:06:15 |
| Имя: неизвестно |
| Можете подсказать,мне нужно ребёнка записать на приём в кабинет профилактики,можете сказать фамилии врачей.мне нужно к определенному,а вот я забыла ФИО врача. |
| Ответ: Уважаемый неизвестный автор! В настоящее время в кабинете профилактики работают: врач-стоматолог детский Казакова Ирина Семеновна и гигиенист стоматологический Шурыкина Ольга Александровна. С уважением, Копылова Людмила Павловна, заведующая терапевтическим отделением (38-57-20). |
| Отправлено: 06.12.2012 в 19:04:02 |
| Имя: Алфёрова Саша |
| Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ,врачу Степченковой Галине Викторовне!Этот замечательный стоматолог вылечил мне все зубы,довольно быстро и качественно,так же хочется отдельно отметить то,что во время лечения болезненных ощущений я не испытывала,это говорит о хорошей квалификации врача!Я очень благодарна за свою здоровую улыбку Вам Галина Викторовна! |
| Отправлено: 05.12.2012 в 20:55:25 |
| Имя: Ирина |
| Уважаемый неизвестный автор, сообщение 19.09.2012, к сожалению, обслуживание в наших "бесплатных" поликлиниках часто отличается от того, что нам пытаются презентовать, и мысли лечащих врачей могут отличаться от рекламной кампании на сайте. Очень хотелось бы вам помочь. Если ваш вопрос еще не решился, могу оплатить лечение ребенка (возможно, в платной клинике). Тел. 8-904-362-03-11 |
| Отправлено: 26.11.2012 в 11:20:17 |
