Уважаемые посетители сайта! Администрация поликлиники оставляет за собой право не публиковать отзывы, содержащие недостоверную и оскорбительную информацию. Все жалобы, на которые Вы хотели бы получить ответ, должны содержать контактную информацию (ФИО заявителя, телефон или адрес, можно электронный). В противном случае жалоба считается анонимной и рассматриваться не будет. Конфиденциальность контактной информации гарантируем.
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, обрабатывается и хранится с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных. Отправляя сообщение, Вы подтверждаете свое согласие на обработку и хранение персональных данных.
| Имя: Юля |
| сегодня были у хирурга-ужас!!! Мужчина очень странный,во вторник советует попасть в пятницу именно к нему,а когда мы пришли,то отправил нас почему-то к практикантам.Ребёнок в ужасе,как теперь уговорить на лечение зубов не знаю.Следующий раз лучше платно сходим |
| Ответ: Здравствуйте, Юля! Детская стоматологическая поликлиника является клинической базой профильной кафедры Смоленской государственной медицинской академии. Поэтому наряду с нашими хирургами-стоматологами прием ведут врачи-интерны, а также ассистенты кафедры стоматологии детского возраста, проводя занятия со студентами. В данном случае Вы могли отказаться от врача-интерна в пользу нашего хирурга-стоматолога.. В будущем, чтобы убрать негатив при посещении стоматолога, советую начинать с профилактических мероприятий. С уважением, заведующая ЛПО №1, к.м.н. Живанкова Ульяна Федоровна. |
| Отправлено: 14.10.2011 в 21:31:00 |
| Имя: неизвестно |
Щербакова Маргарита Георгиевна,хорощий специалист,огромное спасибо ВАМ, за вашу работу
 |
| Отправлено: 14.10.2011 в 14:24:04 |
| Имя: Григорий |
Сегодня ходили с сыном лечить зубы. Выражаю благодарность медрегистратору Гладышевой Ольге Александровне  за чуткое отношение и проффесионализм. |
| Отправлено: 14.10.2011 в 12:01:23 |
| Имя: Инна |
Здравствуйте!!!Сегодня попали на прием в терапевтическое отделение по предварительной записи через интернет-были очень приятно удивлены скоростью обслуживания в регистратуре!!!Спасибо-эта услуга очень удобна,действительно экономит время и нервы!!!
Отдельные слова благодарности доктору Демченковой за внимание!!! |
| Отправлено: 06.10.2011 в 20:28:41 |
| Имя: Варвара |
| Кто лечил зубы ребенку под общим наркозом, напишите свои отзывы. Очень нужно узнать. |
| Отправлено: 27.09.2011 в 11:22:31 |
| Имя: Виктория |
 Очень была удивлена отношением в регистратуре стоматологии. Надеялась что сэкономлю свое время при помощи интернета. Оказалось на деле совершенно по другому. Дала заявку, записали, а талончик ко врачу не выписали. В регистратуре потратили пол часа на поиск талона которого не соизволили нам оставить. Пришлось идти не по времени. Надеялась написать хороший отзыв, а ваша работа разочаровала.Наведите порядок в своей регистратуре. |
| Ответ: Здравствуйте, Виктория! Насколько я поняла, помощь Вам, не смотря на накладки в регистратуре, все-таки оказали. Что касается записи по интернету, то я не знаю ни одного бюджетного лечебного учреждения в области, где записывали на прием по интернету, кроме нашего. Эта служба у нас работает всего лишь пятый месяц, количество желающих "сэкономить свое время" постоянно растет. Как все новое - требует времени на сглаживание шероховатостей. Хотелось бы понимания, терпения и терпимости. Спасибо за отзыв. Работаем над этим вопросом. С уважением, Живанкова Ульяна Федоровна, заведующая ЛПО №1.
|
| Отправлено: 27.08.2011 в 18:03:12 |
| Имя: Рожкова Анжелика |
| Спасибо большое Беляевой Елене Вячеславовне за профессионализм! Пришли с сынишкой (3,5 года) первый раз на приём, малыш остался очень-очень-приочень доволен! Ёщё раз спасибо!!! |
| Отправлено: 18.08.2011 в 23:10:17 |
| Имя: Артем |
| Когда наведете порядок в регистратуре то надо талон то не надо на проф осмотр ребенка тратится меньше 10 минут может проще по живой очереди а то в 7.00 заказывать талон на неизвестно какое время ... как то ...в то время когда область входит в 10 самых развитых областей в сфере информационных услуг. |
| Ответ: Здравствуйте, Артем! К сожалению, большинство родителей вспоминают о профосмотрах и лечении лишь в летний период (перед отпуском). Нагрузка на врачей в поликлинике значительно увеличивается, в том числе за счет иногородних детей, которые отдыхают у "бабушек"... В июле-августе поток пациентов максимален (особенно в понедельник и пятницу). Для планового профилактического осмотра (это не "острая боль") советую воспользоваться записью через интернет - на том же сайте, где Вы оставили отзыв (страничка регистратура). На прием по интернету записывают непосредственно заведующие отделениями (по профилю). А за отзыв спасибо. Нам важна любая информация. С уважением, Живанкова Ульяна Федоровна, заведующая ЛПО №1 (38-57-20). |
| Отправлено: 06.07.2011 в 16:15:48 |
| Имя: Соколов Филипп |
| Высоко ценю то что делается в вашей поликлинике на ниве интернет услуг, благодаря им я сэкономил кучу времени. Большое спасибо Вашей интернет службе и регистратуре. Надеюсь найдете потерявшуюся карточку дочери Софьи и подошьете к дубликату. С уважением Филипп. |
| Отправлено: 06.07.2011 в 13:40:24 |
| Имя: Ирина |
| Обращались в регистратуру по поводу планового профилактического приема 1,5 годовалого ребенка, нам сказали, можно подойти в течение дня, записываться не нужно, в результате чего ребенок с папой зря приехали с Кловки в центр, чтобы услышать от тех же работников регистратуры, что "после года нужна предварительная запись". |
| Ответ: Здравствуйте, Ирина! Ваше обращение рассмотрено администрацией поликлиники. Сообщаем Вам, что в настоящее время получить помощь в кабинете профилактики (которая не является неотложной - серебрение зубов, профессиональная чистка, минерализация, герметизация фиссур и т.д.) можно предварительно записавшись на прием через: 1) интернет на сайте поликлиники (страничка "регистратура"), 2) по телефону 38-23-30 (попросить соединить с кабинетом профилактики), а также 3) журнал самозаписи (располагается рядом с регистратурой на столе). В случае Вашего обращения с целью получения только справки (без проведения каких-либо лечебно-профилактических мероприятий) записываться заранее не нужно. При обращении в регистратуру Вас направят к любому освободившемуся врачу, который выдаст Вам справку.
С уважением, заведующая ЛПО №1, к.м.н., врач-стоматолог детский высшей категории Живанкова Ульяна Федоровна. Контактный телефон: 38-57-20. |
| Отправлено: 30.06.2011 в 21:10:17 |
