Уважаемые посетители сайта! Администрация поликлиники оставляет за собой право не публиковать отзывы, содержащие недостоверную и оскорбительную информацию. Все жалобы, на которые Вы хотели бы получить ответ, должны содержать контактную информацию (ФИО заявителя, телефон или адрес, можно электронный). В противном случае жалоба считается анонимной и рассматриваться не будет. Конфиденциальность контактной информации гарантируем.
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, обрабатывается и хранится с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных. Отправляя сообщение, Вы подтверждаете свое согласие на обработку и хранение персональных данных.
| Имя: Наталья Акулова |
Хочу выразить благодарность Бальцер Наталье Николаевне за профессионализм и доброжелательное отношение к пациентам.
Была в вашей поликлинике первый раз, очень понравилось.Спасибо большое. |
| Отправлено: 05.02.2013 в 13:57:42 |
| Имя: Ольга Муравьева |
| Татьяна Михайловна! В ответ на отзыв от 23.01.13: "У каждого свое мнение, потому что у каждого свой опыт. У каждого свой опыт, потому что в каждой ситуации каждый делает свой выбор и свои выводы..." |
| Отправлено: 23.01.2013 в 14:34:10 |
| Имя: ТАТЬЯНА МИХАЙЛОВНА |
| Полный бардак !!!!!!! Ввели не нужную запись к врачу !!!!!!! Безумная трата времени и нервов!!!! |
| Ответ: Уважаемая Татьяна Михайловна! Такого рода отзыв по поводу предварительной записи на прием к врачу за два года у нас первый... Хотелось бы конкретной информации. В чем возникли затруднения? Вы можете позвонить мне по телефону 38-13-59, а также отправить сообщение по e-mail: admin@lechimzubki.net. С уважением, Живанкова Ульяна Федоровна, зам.главного врача по медицинской части. |
| Отправлено: 23.01.2013 в 12:36:53 |
| Имя: Оксана |
| Здравствуйте, лечили зубки у Беляевой Елены Вячеславовны, дочке 3,8, остались довольны. Доктор была очень доброжелательна, ласково общалась с ребенком, желания у девочки лечить зубик не было, но Елена Вячеславовна смогла ее убедить и вылечить зуб. Спасибо большое. |
| Отправлено: 21.01.2013 в 11:21:12 |
| Имя: Елена |
| Добрый день,нам надо пройти стоматолога, ребенку 11 месяцев, можно ли в вашей поликлиники это сделать? |
| Ответ: Здравствуйте, Елена! Осмотр детей до года проводится в поликлинике в кабинете профилактики по вторникам и четвергам. Записаться на прием можно через инфоматы, расположенные у регистратуры в поликлинике. Посмотреть расписание работы врача, наличие свободных талончиков, а также записаться через интернет можно, пройдя по ссылке: http://smolensk.mylpu.ru/index.php?module=appointment&lpu=386&org=8&path=&spec=%D0%A1%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%20%D0%B4%D0%B5%D1%82%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9&person=188 Можно также позвонить в регистратуру 38-23-30 и 38-47-85 и попросить записать на прием. Собираясь на прием - не забудьте свой паспорт, свидетельство о рождении ребенка, действующий полис обязательного медицинского страхования ребенка. С уважением, администратор. |
| Отправлено: 20.01.2013 в 11:32:13 |
| Имя: Юлия |
| Лечим зубки в вашей поликлинике не первый раз. Ранее лечили у Степченковой Г.В., лечением были довольны, доктор хороший, умеет найти подход к ребенку. Но на этот раз запись была только к Беляевой, зуб беспокоил и мы пришли. Ребенок не хотел открыть ротик, доктор с ребенком даже не попыталась установить контакт, мне сразу велела выйти, вскоре в слезах вывели ребенка, доктор сказала, что отказывается его лечить, он ее укусил за палец! Пришли лечить зуб к Бальцер Н.Н., т.к. осталась запись только к ней. Просто шок! Ребенок на этот раз открывал рот, но доктор все время раздраженно и зло делала ему замечания, ни капельки доброжелательности, ребенку всего 4 года! Лечите взрослым зубы, если нет терпения к детям! |
| Ответ: Здравствуйте, Юлия!
Мы понимаем Ваши чувства, ведь любое переживание ребенка всегда болезненно для родителей. Мы сожалеем, что нашим врачам не удалось найти подход к Вашему ребенку (которого Вы привели на прием не с профилактической целью, и даже не с кариесом, а уже с пульпитом). Что касается «лечите взрослым зубы», то могу сказать, что в нашей нелегкой, а, нередко, и неблагодарной профессии случайных людей нет. Несомненно, найти подход к ребенку, когда у него зуб уже болит, значительно сложнее. Уважаемые родители! Хочется с сожалением сказать: «Когда же Вы перестанете всю ответственность за здоровье Ваших детей перекладывать на плечи детских врачей! Кто виноват в том, что Вы даете им в неограниченном количестве сладкое? Кто виноват в том, что не следите систематически, почистил ли ребенок зубы? Кто виноват в том, что вместо твердой и здоровой пищи (молочных продуктов, рыбы, фруктов и овощей), Вы даете им булки, конфеты, газированные напитки? Кто виноват в том, когда врач рекомендует посещать стоматолога не реже 2-4 раз в год, а Вы приводите детей, когда зуб заболит? Дорогие родители! Мы не волшебники! Давайте совместными усилиями заботиться о здоровье наших детей!». Кстати, об ответственности родителей за здоровье детей говорится и в Федеральном Законе РФ от 21.11.11 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Юлия, из Вашего сообщения следует, что мальчик уже успешно лечил зубы (неосложненный кариес) у Степченковой Галины Викторовны. Скорее всего, своевременное посещение доктора (через 6 месяцев, а не 10 месяцев), который нашел подход к ребенку, позволило бы Вам и нам избежать данной ситуации. Для ребенка особенно важно найти своего доктора, которому он будет доверять. В завершении всего, хочется напомнить, что Вы имеете право на выбор медицинской организации, выбор врача (при его согласии). Поэтому для решения Вашей проблемы просьба обратиться ко мне, либо заведующей терапевтическим отделением Копыловой Людмиле Павловне. С уважением, Живанкова Ульяна Федоровна, заместитель главного врача по медицинской части (38-13-59). |
| Отправлено: 16.01.2013 в 21:45:31 |
| Имя: неизвестно |
| Хочу выразить благодарность Шурыкиной Ольге Александровне, были с дочкой (3,7 года), очень понравилось, внимательный и вежливый доктор, была приятно удивлена. Дочка в поликлинике была первый раз, осталось хорошее впечатление.Также хочется отметить, что очень удобно записываться через интернет, даже если нет возможности выхода в интернет, это можно сделать непосредственно в поликлинике. |
| Отправлено: 11.01.2013 в 11:17:36 |
| Имя: С Новым годом! |
 |
| Отправлено: 31.12.2012 в 14:11:32 |
| Имя: Мария |
| Очень долго откладывала визит к врачу, так как боюсь стоматологов...наконец-то решилась зайти и была приятно удивлена. Порадовало все: и работа врача (качественно, безболезненно), и отношение персонала (доброжелательное, ненавязчивое). Из больницы уходила в самом приятном расположении духа. Спасибо. |
| Отправлено: 25.12.2012 в 22:21:28 |
| Имя: петр семенович |
| Сегодня пришлось посетить вашу поликлинику с внучком Артемой. Очень понравилось все! Большое спасибо регистратору Татьяне Васильевне и врачу Анне Валерьевне,Спасибо. |
| Отправлено: 21.12.2012 в 17:24:18 |
