ОГБУЗ "Детская стоматологическая поликлиника"
Отзывы
Уважаемые посетители сайта! Администрация поликлиники оставляет за собой право не публиковать отзывы, содержащие недостоверную и оскорбительную информацию. Все жалобы, на которые Вы хотели бы получить ответ, должны содержать контактную информацию (ФИО заявителя, телефон или адрес, можно электронный). В противном случае жалоба считается анонимной и рассматриваться не будет. Конфиденциальность контактной информации гарантируем.
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, обрабатывается и хранится с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных. Отправляя сообщение, Вы подтверждаете свое согласие на обработку и хранение персональных данных.
| Имя: Виктория |
| Степченкова,Мартынова и Демченкова, если я не ошибаюсь в правильности написания фамилии., на мой взгляд самые хорошие специалисты!Выражаю благодарность этим женщинам, за понимание, доброту и профессионализм! |
| Отправлено: 26.04.2012 в 23:26:24 |
| Имя: елена |
| Сегодня пошли на прием к ортодонту (ребенка отправили после осмотра в школе), если честно до сих пор нахожусь в шоке. Вместо того чтобы осмотреть ребенка нас отправили за конвертом "с буквой А". Для чего? А для того чтобы этот конверт вернулся к нам по почте с назначенной датой приема!!!! При этом нам выдали номер нашего конвертика (его зарегистрировали в журнале) сказав что если в течении ГОДА нам не пришлют конверт то мы можем придти на прием просто с этим номером. Я пишу и думаю: это норма или просто издевательство над нашими детьми? |
| Ответ: Здравствуйте, Елена! Ваш отзыв рассмотрен администрацией поликлиники. Обращаем Ваше внимание, что за лечебную работу врачей-ординаторов кафедры стоматологии детского возраста отвечают сотрудники кафедры (т.32-67-63 и 38-50-83). С уважением, заведующая ортодонтическим отделением Краснощекова Надежда Михайловна (т. 38-91-53). |
| Отправлено: 26.04.2012 в 19:11:36 |
| Имя: Елена |
| Огромнейшее спасибо Калабашкиной Анне Валерьевне! хочется отметить ее огромное терпение и трепетное отношение к своим маленьким пациентам! У нее лечили зубки моя младшая дочка Ульяна и племянница Настюшка, а вот сегодня отправила заявку и для старшей дочки. Успехов Вам в работе! |
| Отправлено: 11.04.2012 в 22:11:38 |
| Имя: Лилия |
Большое спасибо Калабашкиной Анне Валерьевне за хорошее медицинское обслуживание и хорошее отношение к маленьким пациентам  |
| Отправлено: 25.03.2012 в 14:47:00 |
| Имя: Ольга |
| Огромная благодарность анестезиологической бригаде!Королькову Валерию Петровичу, Манухиной Людмиле Николаевне и медсестре Светлане. Мой ребенок из категории не просто инвалидов-а тяжелых инвалидов.Эти героические люди взялись нас лечить в условиях амбулатории,и всё прошло благополучно! Большая нужда иметь небольшой стационар для наших детей;проблемных малышей всё больше,и им необходимы соответствующие условия по уходу во время лечения и после. В областной стоматологии(стационаре) условия не подходящие для детей. Прошу поощрить бригаду анестезиологического кабинета! С уважением,благодарные пациенты. 23.03.2012 |
| Отправлено: 23.03.2012 в 15:05:48 |
| Имя: Светлана |
| Хочу выразить большую признательность анастезиологическому кабинету. В частности Королькову Валерию Петровичу, Манухиной Людмиле Николаевне и очень заботливой и внимательной медсестре Светлане. В этом кабинете нам пришлось побывать дважды, и, при паническом страхе моего ребенка перед врачами, оба раза остались очень довольны высоким профессионализмом, чуткостью и внимательным отношением к пациентам. Огромное вам спасибо!!! Выношу предложение В.Г. Саленкову поощрить эту бригаду материально |
| Отправлено: 14.03.2012 в 10:05:44 |
| Имя: Марина Владимировна |
| Читаю отзывы и хочу не согласиться с последним отзывом.Только регистратура регулирует нас т.е пациентов. и Они тоже отличаются сменами. приходишь к одним-грубят, в другую смену-с чувством сопереживания регистраторы готовы помочь. честно сказать не знаю их фамилий (две молодые девушки) вы уж извините что не запомнила. 7 марта в 18 часов приходили по записи через интернет, очень удобно. не прошло и минуты как мне выдали уже найденную карту и приложения к ней. Спасибо, Поликлинике. Мой сынишка не боится к вам ходить. |
| Отправлено: 11.03.2012 в 13:09:22 |
| Имя: Ирина |
| Если говорить про регистратуру-это вообще отдельная история!!!!О какой вежливости вы вообще люди пишите!!!!!Могу сказать одно- Когда привела ребенка с безумной болью и оказалось что нужно вырывать зуб,мне сказали платно мы вырвем,а если хотите бесплатно то сегодня прием закончился!!!Конечно никаких денег не жалко для любимого чада!!!!Также и лечить зубки пришлось платно так как бегать в 7 утра за талонами из другого конца города нет возможности!!!А сами понимаете что платно врачи совершенно по иному обслуживают!!!!! |
| Ответ: Здравствуйте, Ирина! Как человек, пришедший в эту профессию по призванию (до сих пор пропускаю проблемы пациентов через сердце), не могу остаться равнодушным к Вашему отзыву. Если Вам нагрубили: спросите фамилию обидчика, и он получит дисциплинарное взыскание. Смею Вас заверить, что в нашей нелегкой профессии работает много прекрасных специалистов, в т.ч. в регистратуре. И так обезличенно говорить о всех - просто некорректно. Почему дотянули до "безумной боли" у ребенка? Существует немало способов профилактики, которые можно и нужно использовать не только врачам, но и мамам. Готов поделиться своим опытом и совершенно бесплатно. Почему, имея возможность написать отзыв, необходимо бегать в 7 утра за талоном? Есть онлайн-запись, запись через журнал в регистратуре, по телефонам. На платном приеме используем дорогостоящие технологии, требующие большего времени (а не иного обслуживания). С уважением, В.Г. Саленков, главный врач поликлиники, к.м.н., доцент кафедры стоматологии детского возраста ГОУ ВПО СГМА (38-60-43, salenkov@lechimzubki.net). |
| Отправлено: 08.03.2012 в 20:32:06 |
| Имя: Анна Михайловна (мама Ульяны) |
| Выражаю огромную БЛАГОДАРНОСТЬ медрегистраторам Никитиной Екатерине и Грищенковой Наталье за их приветливость, добродушие и отзывчивость, в сложившейся у нас сложной ситуации. (мы из Десногорска с острой болью приезжали, посетили у вас всех врачей в ОДИН день) по совету регистраторов, чтобы не приезжать повторно. Спасибо Вам и врачам поликлиники. нам очень понравилось. |
| Отправлено: 01.03.2012 в 15:44:41 |
| Имя: Светлана |
| Огромная благодарность Степаненко Галине Леонидовне за высокое мастерство, профессионализм, доброжелательное отношение к пациентам. Что к сожалению не могу сказать о Казаковой Ирине Семеновне. Когда я пришла с ребенком(2 г) на прием в надежде вылечить зубки т.к. в кабинет проф. я приходила уже не первый раз. А в итоге никакого лечения не получила. Потому что мед. сестра с возмущением (т.к. я настаивала на лечении) сказала "что сегодня мы вам только посмотрели их а лечить приходите в след. раз". И врач согласилась с мед. сестрой и не стала лечить. Тогда я обратилась в регистратуру, чтобы записаться на прием к другому врачу. Но там сказали, что они так не записывают, нужно прийти в субботу и записаться в журнале самозаписи, да и когда звонишь ответ такой же.  |
| Отправлено: 01.03.2012 в 01:58:56 |